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售后服务闭环
售后服务并非单次响应，而是从用户问题进入、问题识别、责任分流、解决交付、回访评价到问题沉淀的完整闭环。设计时应优先保证入口清晰、响应可预期、升级有边界、结果可追踪。
填写提示：先明确产品和典型售后场景，再定义每类问题的处理时效与责任角色，最后补全回访和产品改进机制。
售后流程设计表
为每一项写明学生设计的服务规则或动作。
| 项目 | 说明 | 学生填写 |
|---|---|---|
| {{ row.name }} | {{ row.description }} |
成果检查：确认服务入口、问题分类、处理动作、时效标准和数据沉淀均已填写，且能够对应到真实的用户服务场景。
请检查前述服务流程与成果填写是否完整，再保存或提交实训成果。