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第一步,区分首购订单 or 复购订单
通常采用的方法是用户ID作为主排序字段,购买日期作为第二排序字段,分类汇总次数。
首购订单记为1,复购订单依次累加
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第二步,复购率计算
可见,需要计算出两点,一是有复购行为的用户数,二是有购买行为的总用户数,基于二者计算用户复购率。
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第三步,复购时间趋势分析
第四步,复购时间间隔分析
复购时间间隔分析的作用,在于了解用户在不同时间间隔范围内,进行复购行为的占比情况,从而制定营销活动的推出时间间隔。
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根据分组字段,使用饼图/环形图展示占比情况。
绘制
第五步,制定营销策略
优化商品配置:可以厘清哪些商品可以一起购买,关联商品可以优化陈列方式、进行促销等;
了解客户需求:分析出顾客的购买习惯,顾客购买商品的时间、地点等;
分析销售趋势:利用数据仓库对品种和库存的趋势进行分析,选定需要补充的商品,研究顾客购买趋势,分析季节性购买模式,确定降价商品。